طرحت " كهرماء" الإصدار الجديد لتطبيقها على الهواتف الذكية، باللغتين العربية والانجليزية، يتمتع التطبيق بخواص جديدة بالاستفادة من التقنيات الحديثة للهواتف الذكية، فبالإضافة إلى التصميم الجديد للتطبيق يمكن من خلاله عرض إحصائيات عامة متعلقة بحساب المشترك، وعرض ملخص عدد العقارات المسجلة باسمه، كما يمكن للمشترك عرض مجموع الفواتير المستحقة وتفاصيل الفاتورة وإمكانية الدفع.

كما يشمل التطبيق الجديد مجموعة من الخدمات مثل طلب شهادة لمن يهمه الأمر، وإرسال قراءة العداد، وتتبع حالة طلب الخدمة (رخص البناء و توصيل الخدمة(عرض تفاصيل العقارات المسجلة في حساب المشترك، بالإضافة إلى التقديم على الخدمات الإلكترونية، وعرض تفاصيل مراكز خدمة المشتركين ومواقعها على الخريطة، ونظام إرسال الاقتراحات و الشكاوي .

الجدير بالذكر أن " كهرماء" وضعت خارطة طريق طموحة للتحول الذكي لجميع خدماتها، وتهدف المؤسسة إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للجمهور وفق أعلى مستويات الكفاءة. وتأتي هذه الخدمات في إطار التحسين المستمر بهدف زيادة رضا العملاء من خلال توفير الوقت والجهد بإمكانية إنجاز المعاملات إلكترونياً في أي وقت ومن أي مكان دون الحاجة إلى مراجعة كهرماء أو أي من فروع خدمات المشتركين.

وتحرص كهرماء على تطوير خدماتها لتواكب أحدث التطورات الخدماتية والتنظيمية والتكنولوجية، وعملت على رفع مستوى أدائها من خلال تبني العديد من المبادرات، والتي آخرها الإعلان عن تحول جميع الخدمات التي تقدمها المؤسسة لعملائها من المشتركين والشركات والاستشاريين والمقاولين إلى خدمات الكترونية %100. حيث تخطو المؤسسة قدماً في تقديم خدمات نوعية وفق أعلى معايير الجودة العالمية بهدف تسهيل إجراءات معاملات المشتركين، وتوفير الوقت والجهد عليهم وتمكنهم من إتمامها في أي وقت ومن أي مكان.

وتتيح الخدمات الإلكترونية ، والتقديم عن طريق الموقع الالكتروني، تجنب الأخطاء في عملية التقديم الورقي بسبب نقص الأوراق أو الإجراءات المطلوبة، حيث أن النظام يرفض تسجيل أي طلب أو معاملة إلا بعد استيفاء الشروط كاملة، وهذا بالطبع وفر وقتاً وجهداً بشكل كبير.