شكاوى المواطنين من المراكز الصحية في ازدياد مستمر، حيث يطالبون بضرورة العمل على مراقبة هذه المراكز وإدارة العمل فيها خاصة أن التعامل مع المرضى يحتاج للكثير من السرعة في التشخيص والعلاج، حيث تصر بعض المراكز الصحية على تسجيل المواعيد حتى لو كان المركز خاليا من المرضى في بعض الأحيان بحجة ان الحالة غير طارئة والطلب من المرضى الاتصال على الرقم 107 لتحديد موعد لمقابلة الطبيب،

اضافة الى طول فترة الانتظار التي يقضونها في انتظار دورهم بسبب عدم التزام الاطباء بالتواجد في غرفهم لاستقبال المرضى وأداء عملهم بالصورة المطلوبة.

ورغم الإجراءات التي قامت مؤسسة الرعاية الأولية باتخاذها لجعل الأمور تبدو أكثر سلاسة إلا أن الشكاوى لا تزال تتواصل ولا يزال المرضى يطالبون بضرورة مراجعة عمل المراكز الصحية والعمل على فك الاختناقات الموجودة فيها وتسهيل دخول المراجعين والعمل على ضبط عمل الأطباء، ويظهر هذا بصورة واضحة في كثرة الشكاوى التي تستقبلها صفحة المؤسسة في موقع التواصل الاجتماعي (تويتر) والتي لا تتوقف وكلها تتعلق بعمل المراكز الصحية ومطالبات بتحسين الخدمة الموجودة فيها.