سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات التي تجمعها منصة ميسم — المقهى وقاعة الندوات في قطر — وسبب جمعها وكيف نحميها، وحقوقك فيها وفق قانون حماية خصوصية البيانات الشخصية القطري رقم (13) لسنة 2016.

ما لا نحتاجه منك

يمكنك قراءة خاطرة اليوم والقائمة والفعاليات والمقالات دون إنشاء حساب ودون تقديم أي بيانات. لا نطلب كلمة مرور، ولا نبيع بياناتك لأي جهة.

البيانات التي نجمعها ولماذا

• الحساب: رقم جوالك واسمك، وبريدك الإلكتروني إن أضفته. تسجّل الدخول برمز يُرسل إليك برسالة نصية ويُستخدم مرة واحدة، فلا توجد كلمات مرور تُخزَّن.
• الطلبات: الأصناف التي تطلبها، وطريقة الاستلام (في المقهى أو سفري أو توصيل)، وعنوان التوصيل عند الحاجة، وحالة الدفع. لا نخزّن بيانات بطاقتك؛ الدفع الإلكتروني يتم لدى مزوّد الدفع مباشرة.
• برنامج الولاء: سجلّ النقاط والأختام والمكافآت والقسائم، لنحتسب رصيدك بدقة.
• التسجيل في الفعاليات والدورات: بيانات التسجيل والتذكرة وتسجيل حضورك عند الدخول.
• التقييمات: ما تكتبه لنا، والصور أو الرسائل الصوتية إن أرفقتها. تُحفظ بشكل خاص ولا يطّلع عليها إلا فريق ميسم لمعالجة ملاحظتك.
• المشاركات: أسئلتك في الندوات المباشرة، ومشاركاتك في المسابقات والتصويتات والاستبيانات. قد تُعرض الأسئلة المعتمدة على شاشة القاعة دون رقم جوالك.
• الإشعارات: إن سمحت بالإشعارات الفورية نحفظ اشتراك متصفحك لنرسل إليك تذكيرات تذاكرك وطلباتك، ويمكنك إيقافها في أي وقت.

التحليلات وملفات تعريف الارتباط

نستخدم إحصاءات داخلية لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، لنعرف مثلاً كم زائراً فتح القائمة من رمز الكوب. لا نخزّن عنوان IP؛ بل بصمة مشفّرة تتغير يومياً، فلا يمكن ربط زياراتك عبر الأيام ولا الرجوع منها إليك. وتُحذف هذه الإحصاءات بعد ثلاثة عشر شهراً.

ملفات تعريف الارتباط الوحيدة التي نستخدمها ضرورية لعمل الموقع: جلسة الدخول، وحماية النماذج، وتذكّر لغتك المفضلة.

الرسائل التسويقية

لا نرسل إليك عروضاً أو أخباراً عن الندوات والدورات إلا إذا وافقت على ذلك صراحةً، ويمكنك إيقافها في أي وقت من صفحة حسابك. أما الرسائل الخدمية (رمز الدخول، تأكيد التسجيل، حالة الطلب) فتصلك لأنها جزء من الخدمة التي طلبتها.

مع من نشارك البيانات

نشارك الحد الأدنى اللازم فقط مع مزوّد الرسائل النصية لإرسال الرموز والتنبيهات، ومع مزوّد الدفع الإلكتروني عند الدفع عبر الإنترنت، ومع مزوّد الاستضافة الذي يشغّل المنصة. ولا نفصح عن بياناتك لغير ذلك إلا إذا ألزمنا القانون.

حقوقك

• الاطلاع والتصدير: يمكنك تنزيل نسخة من بياناتك في أي وقت من صفحة «بياناتي» في حسابك.
• التصحيح: عدّل اسمك وبريدك وتفضيلاتك من ملفك الشخصي.
• الحذف: يمكنك حذف حسابك من صفحة حسابك. نحتفظ بعد الحذف فقط بما يلزمنا به القانون من سجلات الطلبات والمدفوعات، دون ربطها بهويتك قدر الإمكان.
• الاعتراض: يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك أو سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت.

حماية البيانات والاحتفاظ بها

تُنقل البيانات عبر اتصال مشفّر، ولا يصل إليها من فريقنا إلا من يحتاجها لعمله وبحسب دوره. نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائماً، وبرموز الدخول ليوم واحد فقط.

التواصل معنا

لأي سؤال عن بياناتك أو عن هذه الشروط، تحدّث إلى فريق ميسم في المقهى، أو أرسل ملاحظتك من صفحة «شاركنا رأيك».

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا، وسننشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة.